Обзор обращений

Обращение в органы власти - одно из неотъемлемых конституционных прав жителей. Администрация Александровского муниципального округа считает работу с обращениями граждан одним из главных направлений своей деятельности для оперативного решения вопросов местного значения.

Работа с обращениями и запросами граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также нормативно-правовыми актами администрации Александровского муниципального округа.

Обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления (ст.4 ФЗ №59).

Обратиться лично с письменным обращением можно по адресу:

618320, Пермский край, г.Александровск, ул. Ленина, зд.20а., каб. №24, контактный телефон 8(34274) 3-56-83;

618340, Пермский край, г.Александровск, рп Яйва, ул. Заводская, д.43, каб. №13, контактный телефон 8(34274) 2-14-66;

618334, Пермский край, г.Александровск, рп Всеволодо-Вильва, ул. Лоскутова, д.5, 2-ой этаж, контактный телефон 8(34274) 63-7-17.

График работы:

Понедельник – пятница:  08.00 – 17.00 час.

Обед: 12.00 – 13.00 час.

Суббота, воскресенье: выходной.

Письменное обращение можно направить почтовым отправлением по адресу: 618320, Пермский край, г.Александровск, ул. Ленина, зд.20а.

Обращение в форме электронного документа можно направить посредством размещения на сайте администрации Александровского муниципального округа во вкладке «Обращения граждан», в разделе Интернет-приемная.

Требования к письменному обращению, обращению в форме электронного документа (ст.7 ФЗ)

Обращение в обязательном порядке должно содержать:

-наименование органа местного самоуправления, в которое направляется обращение, либо должность и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

-фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

-почтовый адрес либо адрес электронной почты (в случае направления обращения в форме электронного документа), по которому должен быть направлен ответ на обращение, уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения (предложения, заявления или жалобы);

- личную подпись и дату (при направлении письменного обращения).

В случае необходимости заявитель имеет право прилагать дополнительные документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме к обращению в форме электронного документа. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований действующего законодательства о персональных данных.

Сроки рассмотрения письменного обращения (ст.8, 12 ФЗ)

Письменные обращения, обращения в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя, направившего обращение.

Уважаемые жители Александровского муниципального округа!

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять обязательные реквизиты и четко формулировать суть обращения. 

Контроль за исполнением обращений, поступающих в администрацию округа, ведет отдел организационной работы и делопроизводства администрации округа.

Все новости